TIENDAS DE CONVENENCIA. ¿Al OXXO o a la tiendita?

Guadalajara, ciudad que es casa de más de 7,000 tienditas de abarrotes, según el Directorio Estadístico Nacional de Unidades Económicas (DENUE). Estas tiendas, por mucho, tienen una presencia mayor a los 186 OXXO´s en la zona tapatía. Los mismos que, con todo y que son menos en número, les roban su clientela a las tienditas.

Si las competencias se ganaran por número, las tiendas de autoservicio no tendrían oportunidad. Ni siquiera si se unieran los 7Eleven con los Kiosco, y los Kiosco con los OXXO´s. Así, apenas serían unos trescientos. Pero las guerras las gana quien sabe pelear mejor, y basta con que uno busque “tienditas de abarrotes en Guadalajara” en Internet para darse cuenta de la cantidad de tenderos que anuncian que traspasan sus negocios.

HISTORIA Y ANTECEDENTES

La primera tienda de abarrotes que la ciudad vio nacer abrió en el año de 1945. Tener un horario amplio y contar con varios artículos para el hogar, además de ofrecer productos frescos y carnes, fue lo que caracterizó a ésta primera tiendita. (Cota y Cota, 2009)

Es alrededor del año 1962 cuando en Guadalajara comienzan a hacerse notar los primeros supermercados y tiendas de autoservicio, los cuales a diferencia de las abarroteras ofrecían precios más accesibles, y contaban con una estrategia de descuentos.

Dieciséis años después el primer OXXO es abierto en México en la ciudad de Monterrey en el año de 1978. Treinta y tres años después de la primera tiendita abarrotera, más el tiempo que le tomó a ésta cadena llegar hasta Guadalajara, alrededor de un año y medio después. Para el 2012, ya existían 10,000 tiendas en la República Mexicana.

¿QUÉ ES MEJOR?

Caminar tan sólo unos minutos para llegar, el olor del pan dulce, del birote y las tortillas, el Don o la Señora que siempre saludan por el nombre sino es que por un apodo, y la seguridad de que si a uno le faltaban unos cuantos pesos lo anotarían en una libretita y podía pagarlo a la siguiente visita. Todo eso y más podría venir a la mente al pensar en una tiendita de la esquina.

¿Entonces por qué las tienditas están cerrando si es una experiencia tan significativa?

En la colonia Bosques de Santa Anita, en Tlajomulco de Zúñiga, ciudad vecina de Guadalajara, hay una tienda de abarrotes, separada de un OXXO tan sólo por una pared. Ambos locales están cerca de una zona en la que hay varios salones de eventos.

Enrique Escutia, dueño de la tienda, comentó en entrevista:

* ¿Ya ves que aquí están las terrazas de eventos? Pues la gente viene a un evento, bien vestida, y en lugar de meterse a la tienda, se va al OXXO, por imagen. Entonces yo creo que la imagen también de ellos representa mucho ¿no?. Porque son cadenas comerciales grandes. Mucha gente me dice que en el OXXO está más caro, pero aún así, la gente va, como que les llama la atención. -

¿Será que sólo es la imagen lo que hace que los consumidores prefieran los OXXO´s?

Desde otro punto de vista, Lourdes Gómez, empleada del OXXO al lado de la tiendita de Don Enrique, comenta en entrevista que no considera que la tiendita represente una competencia fuerte y que no cree que el aspecto tenga que ver con la preferencia del consumidor.