Nestlé, la multinacional suiza de alimentos y bebidas, recientemente firmó un acuerdo de colaboración para generar 500 empleos para personas con algún tipo de discapacidad motriz cuya principal característica es la precarización laboral y los bajos salarios. De acuerdo con una investigación de La Izquierda Diario México, el salario promedio para estos puestos de trabajo es de 4 mil 200 pesos mensuales, por debajo incluso del salario mínimo.
Viernes 25 de marzo de 2022
Nestlé México y Teleperformance, el gigante de los call center a nivel internacional, firmaron un acuerdo de colaboración para que a lo largo de los próximos años se generen alrededor de 500 puestos de trabajo alrededor de los servicios de Contact Center para la campaña "Nestlé Cerca de Ti”. El acuerdo incluye el compromiso de que el 10% de esos empleos serán cubiertos por personas con algún tipo de discapacidad motriz y mayoría femenina, además, se anunció que parte de los puestos de trabajo correrán a cargo del programa "Jóvenes Construyendo el Futuro"
Desde hace algunos años, son muchas las empresas que dicen apostar por políticas de inclusión en todos sus procesos, desde la contratación de personal hasta la promoción en los puestos directivos. La mayoría de estas iniciativas intentan cubrir cuotas de discriminación positiva por razones de género, personas con discapacidades, personas LGBT y por motivos de raza o etnia.
La implementación de estas políticas forma parte de los requerimientos de organismos internacionales, públicos y privados, para otorgar certificaciones, acceder a acuerdos de colaboración y en muchos casos incentivos o exenciones fiscales. Detrás de ellas está el intento de presentarse como "empresas socialmente responsables" y generadoras de empleo, buscando ocultar la explotación laboral y el rol parasitario del empresariado.
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Por ejemplo, según información de su página web, "en 2020, Nestlé firmó la Carta de la Red Mundial de Empresas y Discapacidad de la Organización Internacional del Trabajo (OIT), para garantizar la inclusión de personas con discapacidad en [sus] lugares de trabajo"
Según información obtenida por este diario, la oferta laboral para el puesto de operador telefónico en la campaña "Nestlé Cerca de Ti” - Unidos por el Propósito contempla un horario laboral de 39 hrs a la semana por un salario de 4 mil 213 pesos mensuales más un bono de productividad topado al 30% del salario base, además de prestaciones mínimas de ley y 100 pesos en vales de despensa a partir del cuarto mes.
Por su parte, Nora Villafuerte, VP de Recursos Humanos de Nestlé México, dijo, "esta alianza refuerza las acciones que desde 2015 hemos emprendido para apoyar no sólo la empleabilidad juvenil, sino incrementar las competencias de los jóvenes para lograr su primer empleo, acceder a mejores oportunidades económicas e impactar en la disminución de la deserción laboral a través orientación vocacional"
En el mismo sentido, en el comunicado de lanzamiento del acuerdo entre ambas empresas, Teleperformance informó que, "tan solo en el 2020, [contrataron] a más de 70,000 inmigrantes, refugiados, personas con discapacidad y personas de bajos recursos a nivel mundial, brindando una nueva oportunidad de vida. Poner fin al ciclo de la pobreza comienza con el acceso a oportunidades laborales honestas y responsables”
El discurso de inclusión y la oferta laboral contrasta con el alto grado de precarización de los puestos de trabajo que se ofertan, si tomamos en cuenta que el salario base no equivale siquiera el salario mínimo y muchos menos alcanza para adquirir la canasta básica familiar, el acuerdo entre ambas empresas no hace más que acentuar el fenómeno de precarización laboral que impera en el país. Salarios que no alcanzan, pérdida de derechos y diversas formas de simulación contractual se traducen en un agudo ataque a las condiciones de vida de la clase trabajadora, todo, mientras empresas y empresarios acumulan inmensas ganancias.
Por eso es indispensable que las y los trabajadores precarizados de call center y programas sociales nos organicemos unitariamente, haciendo un solo frente contra la patronal y el gobierno que permite la continuidad de estas terribles condiciones de trabajo. ¡Basta de que se aprovechen del estigma y los prejuicios por razón de sexo, género, religión, etnia, etc. para profundizar la explotación que vivimos! ¡Igual trabajo, igual salario, que alcance para cubrir nuestras necesidades y aumente según la inflación! ¡No somos desechables!
