El dos de diciembre comenzaron los despidos. Recursos Humanos no tuvo reparo en ocultar las razones. Eran medidas represivas luego de que Atento Pachuca I, uno de los dos sites que manejan la cartera de BBVA en esa ciudad, se convirtiera en el primer Call Center a nivel nacional en votar en contra del sindicato blanco “Progreso y trabajo” en las elecciones por la titularidad del Contrato Colectivo de Trabajo (CCT), el pasado 22 de noviembre.
Una de las trabajadoras comentó para este medio:
“Despidieron a las cabecillas del movimiento. El día de nuestro despido, se nos dijo que se cerraba el contrato laboral porque nosotros como asesores teníamos inconformidad con la empresa, se manifestó que no era inconformidad sino que simplemente buscábamos mejores condiciones laborales, ya que el sueldo que tenemos actualmente, debido a la inflación, nos impide llevar el sustento a nuestros hogares. Es más que claro que se nos está despidiendo para no crear nuestro sindicato y para que no podamos buscar mejores condiciones para todos los despedidos y todos los que hoy están ahí adentro”.
Al día de hoy, suman 18 despidos en ambos sites, 5 en Interplaza y 13 en Pachuca I. En ambos han sido despedidas mujeres, casi todas madres solteras que eran el sostén de su familia, 2 y 4 respectivamente. Varios trabajadores comentan que la mayoría de los despedidos tenía más de 8 años trabajando, algunos sumaban hasta 13 años en la empresa.
“Me resulta un poco extraño el por qué se nos está sacando en un mes que representa muchísimos gastos para las familias mexicanas. Se está afectando a muchas familias, porque no se nos va a depositar una quincena en diciembre, ni se nos va a depositar un bono que nos ganamos en noviembre. Nos dijeron que nuestro aguinaldo iba en la indemnización. Pero a compañeros que llevaban 8, 9 y 10 años les ofrecieron 6 mil pesos.”
La mayoría de los trabajadores no firmaron su liquidación a sabiendas de que su despido era ilegal. Durante la primera semana, exigieron una mesa de diálogo con las autoridades de Atento Pachuca. Ante la negativa recurrieron al Procurador de la defensa del trabajo, sin embargo, la respuesta por parte de las autoridades ha sido dar largas, “quieren cansarnos y que dejemos de insistir con nuestra reinstalación, pero sabemos que esta es la única manera de construir nuestro sindicato.”
Los trabajadores denuncian que la patronal ha buscado en todo momento desarticular su organización. El día de las elecciones este medio recibió denuncias de que seguridad privada tuvo presencia en el site, impidiendo que varios trabajadores que descansaban y se habían presentado a votar pudieran ejercer el voto.
Al consumarse los despidos, sacaron a los trabajadores con seguridad privada externa de la empresa “en el tiempo que yo llevo trabajando a toda la gente que yo vi despedida nunca la sacaran así”, comentó otra de las despedidas.
El jueves 8 de diciembre se realizó una protesta a las afueras del site Pachuca I, varios trabajadores faltaron para poder sumarse a la acción, mientras varios que decidieron mantenerse laborando denunciaron que dentro estaban ofreciendo bonificaciones si no apoyaban a sus compañeros.
Otro trabajador nos comentó que Recursos Humanos sabe quiénes faltaron ese día, y con lista en mano “han aumentado los monitoreos, auditando muchísimo, además, según dejan pagar la falta el 18, el 19 y el 20, los días que ya no hay cartera para que no puedan conseguir los bonos. Los están hostigando.”
Los trabajadores tienen la promesa de una respuesta para este 26 de diciembre por parte de conciliación. Aunque saben que la política de desgaste es generalizada por parte de las autoridades de la empresa y del gobierno local, están dispuestos a agotar las instancias.
Mientras tanto continúan nutriendo su organización y discutiendo cómo conformar un sindicato democrático que realmente represente sus intereses.
Por último, le preguntamos a una de las compañeras despedidas ¿qué mensaje le mandaría a sus compañeros de otros call centers en el país?
“Que sigan en la lucha porque finalmente todo esto es para mejores condiciones para nosotros y para nuestras familias, hoy en día la inflación que está atravesando nuestro país está muy complicada. Estamos atravesando una situación en la que un sueldo de 2,400 ya no te alcanza para una canasta básica. A todos mis compañeros que quieren crear un sindicato, les diría que continúen que se armen de valor, que es un derecho a buscar mejores condiciones, eso estipulado por ley ninguna empresa, ningún líder, ningún jefe te debe de obstruir el derecho a buscar una mejor condición laboral. Nosotros y cualquier empresa está en su derecho de querer formar una organización para que el patrón nos de mejores condiciones.”
Hacemos un llamado a los sindicatos y organizaciones sindicales democráticas, así como a colectivos y organizaciones políticas a exigir la reinstalación de los despedidos en Atento Pachuca, así como el cese del hostigamiento en su contra.
Si tu laboras en call center y quieres que difundamos tu denuncia, contactános aquí.
¡Plenos derechos laborales, democracia sindical y libre asociación para todos lxs trabajadorxs de Call Center!
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