El lunes 16 de enero amaneció complicado para cientos de miles de personas que usan las plataformas de comercio electrónico. En especial las de Mercado Libre. Pero también las cuentas que Mercado Pago, la fintech del mismo grupo empresario que sirve para pagar en cientos de miles de comercios.
Desde temprano, usuarios y usuarias de Argentina, Uruguay y Brasil difundieron en las redes sociales las fallas en las dos plataformas. El tema no solo afectó a clientes sino también a empresas y distribuidores.
El comercio y el pago electrónico han crecido exponencialmente en los últimos años, sobre todo con la pandemia. Mercado Pago es una de las plataformas que se usa para pagar desde la compra de un electrodoméstico hasta verduras o ropa de feria.
La “caída del sistema”, o al menos la imposibilidad de ingresas a las cuentas, generó inconvenientes a la hora de pagar, cobrar e incluso de armar pedidos justo el día que más operaciones se generan.
En las redes muchos comerciantes plantearon su preocupación, así como muchos usuarios que no podían ingresar a sus cuentas se preocuparon por el destino de sus saldos. ¿Todo volverá a la normalidad en un par de horas?
La empresa no había dado informaciones oficiales de cuáles son los motivos.
La caída del sistema, paradójicamente, se da en medio de una suba de sus operaciones y ganancias. El último trimestre de 2022, el último del que se conocen datos, fue el de mayor cantidad de operaciones y ganancias de la empresa de Marcos Galperin. Según señaló en su momento Pedro Arnt, CFO de la empresa, en un comunicado, “el resultado operativo demuestra una evolución alentadora. La operación de marketplace mantiene su fuerte crecimiento, aumentando su mercado incluso en un contexto desafiante. Por su parte, Mercado Pago muestra un crecimiento exponencial, indicando el potencial de desarrollo y expansión de los servicios financieros en la región”.
En esos tres meses Mercado Libre registró ventas de 284,3 millones de artículos, con un valor de US$8600 millones. Solo en Argentina registró un crecimiento en el volumen de ventas del 87%. En esa plataforma gana dinero con las comisiones, los envíos, publicidad y el manejo de los fondos. En cuanto a Mercado Pago, en ese trimestre procesó pagos por un total de US$32.200 millones, con un incremento del 76,4% en moneda constante.
Esto datos hacen que la empresa haya tenido una utilidad operativa, o sea las ventas menos el costo de ventas y de operación, de US$296 millones. Una fortuna.
Con esos balances la empresa de Galperín ya está cotizada en US$49.325 millones en Wall Street. El hombre que ha emprendido campañas contra los sindicatos (salvo que respondan a él) y por la reforma laboral, no para de ganar millones. | 
