Cada vez que un expediente se detiene, se apila, se pisa en un escritorio de una oficina de un funcionario del Instituto de Seguridad Social de Neuquén a la espera de una firma para luego pasar a otro escritorio, de otra oficina, de otro funcionario que autorice una medicación, un estudio diagnóstico, un tratamiento o una cirugía, se pone en riesgo la vida de una persona. La injustificada demora vulnera el derecho a la salud de las personas y las coloca en un estado de indefensión y abandono que tiene consecuencias para su vida.
“Detrás de cada expediente, hay una persona que está transitando una enfermedad y tiene derecho a una cobertura oportuna, integral y eficaz”. Así resume Elizabeth Salman la pelea de los afiliados y afiliadas del ISSN que se agruparon hace dos años para defender el derecho y acceso de las personas a la salud y reclamar por las prestaciones de la obra social a sus afiliados, jubilados y pensionados.
“Detrás de cada expediente, hay una persona que está transitando una enfermedad y tiene derecho a una cobertura oportuna”
Salman cuenta que empezaron a comunicarse a través de las redes sociales en forma espontánea cuando la obra social cortó las prestaciones de traumatología. Hicieron una carta pública y empezaron a conectarse a lo largo y ancho de la provincia. Después, se organizaron comisiones para reclamar por distintas prestaciones y surgieron referentes en distintas localidades. Hoy son, para quienes quieren acceder a una prestación en salud que la obra social niega o demora, una referencia para la pelea y el acompañamiento de pacientes y familiares.
Golpean puertas, reclaman a autoridades de la Legislatura de Neuquén, del Gobierno provincial, del Ministerio de Salud, del Instituto de Seguridad Social. Denuncian en redes, medios de comunicación, en las calles y hacen oír su voz en defensa de los derechos y el acceso a la salud de todas las personas.
Alrededor de 800 afiliados y afiliadas hicieron pública una carta de lectores para denunciar la situación por la que están atravesando las personas que quieren acceder a una prestación y exigir una auditoría externa e independiente de las cuentas del Instituto de Seguridad Social de Neuquén. También exigen que se cumplan las leyes 611 y 2611 que regulan el funcionamiento de la obra social y los derechos de las y los usuarios del sistema de salud. Compartimos la carta de lectores.
¿Las personas afiliadas al ISSN deben mendigar su prestación/ medicación?
Las y los afiliados al ISSN que aquí firmamos, queremos expresar públicamente lo que sentimos respecto a nuestra obra social , luego de casi dos años, de habernos tenido que agrupar ante los distintos inconvenientes de público conocimiento, hicimos reclamos en varios ámbitos como fue en Justicia, ISSN, Casa de gobierno, Legislatura y jamás pudimos tener reunión con el gobernador Omar Gutiérrez . Nuestro objetivo es que la Ley 611 se cumpla en toda su amplitud para todos/as los/as afiliados/as, como así también la ley 2611 respecto a los derechos y deberes de los pacientes. Necesitamos que quienes nos gobiernan a nivel provincial y las autoridades del Cuerpo colegiado del ISSN “presten los servicios asegurando a sus afiliados, jubilados y pensionados el goce de los beneficios creados por esta ley” (art 4, inciso a de la ley 611).
Comenzamos a hacer reclamos colectivos a raíz del corte de prestación de traumatología que sucedió durante la pandemia (año 2021). Hasta la fecha: No pudimos parar. No entendemos por qué llegamos a este punto con nuestra Obra Social.
Nos preguntamos ¿Un afiliado/a debería mendigar por su medicación oncológica, prótesis, derivaciones, autorización de intervenciones quirúrgicas, medicamentos, traslados, reintegro de prestaciones médicas en otras provincias, hospedaje y traslado en la capital (para los y las afiliadas del interior, que deben concurrir para estudios varios)? ¿ Es necesario llegar a recursos de amparo con el costo que esto significa para un paciente?
Creemos, que ninguna enfermedad espera trámites- Los tiempos de gestión URGEN, para garantizar los derechos a la salud.
Como pacientes, necesitamos poder elegir los profesionales que queremos que nos atiendan, pero para esto, necesitamos que NO renuncien a trabajar con ISSN, para lo cual entendemos que se deberían realizar acuerdos que convengan a todas las partes, priorizando y garantizando nuestros derechos.
Necesitamos saber qué sucedió con las instalaciones de los hoteles en la mayoría de los lugares que teníamos, y especialmente el de Copahue, centro terapéutico que alguna vez fue de excelencia y ¿hoy estaría cerrado?, lo cual nos generaría un perjuicio a las afiliados y afiliadas.
En relación a la caja previsional, en los años que se dio origen a la obra social, se estimaba que la cantidad de pasivos era menor a los activos, generando grandes ganancias que habrían sido invertidas en los hoteles y servicios
Todo lo que supimos construir, que nos benefició e instaló a la obra social como la mejor de la provincia, hoy vemos con tristeza el deterioro y no nos conformamos con las explicaciones de las autoridades que salieron a la luz.
No entendemos por qué faltaría dinero cuando aportamos todos los meses de nuestros sueldos y jubilaciones. Esto nos lleva a preguntarnos si el Estado neuquino aporta,o no, las contribuciones que, hasta donde entendemos, corresponderían al empleador. Como afiliados/as queremos conocer los números de dinero que ingresan y en qué se gastan nuestros aportes e incluso, nos parecería apropiado realizar una auditoría externa e independiente.
Por lo que exhortamos a las autoridades vigentes y a las próximas, que se cumplan las leyes 611 y 2611 para todos/as.
AFILIADOS/ AFILIADAS DE ISSN- DERECHOS DE LOS PACIENTES
Podes contactarte y sumarte al reclamo a través de las redes sociales de Afiliados de ISSN – derechos de los pacientes: Facebook, Twitter e instagram
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