El último día del mes de la primavera inicio con rumores de despidos que se fueron confirmando. En los breaks o a la salida los comentarios eran los mismos, “en mi equipo echaron a dos”, “mi compañero vino y le dijeron que estaba despedido”.
Las notificaciones se dieron al mismo tiempo que se conocían los detalles del informe del Indec, dónde se muestra que el 39% de los jóvenes menores de 29 años están desempleados o con graves problemas de empleo. Al menos treinta jóvenes de Tucumán más engrosarán esa lista.
Nuevas listas y “adherencia”
De acuerdo a mensajes recibidos en la redacción de La Izquierda Diario, hace unas semanas muchos supervisores habían avisado que iban a haber despidos. “Están en la cuerda floja”, “tus métricas son malas”, “no te conviene faltar”, son algunas de las amenazas recibidas por los miles de trabajadores a fin de lograr “mejores números”.
Mientras notificaban a los despedidos, algunos supervisores confirmaban la existencia de nuevas listas. Un estudiante y empleado de la empresa nos señaló que “estamos entrando en los últimos meses del año y cada vez es más difícil conseguir otro trabajo; estos despidos sólo buscan disciplinarnos y que trabajemos con miedo, porque ¿cuánto se ahorran con 30 despidos?, además son sin causa, o sea van a tener que pagar indemnización”.
Entre las métricas impuestas por la empresa para calificar a los empleados y otorgarles o no “premios”, incluye una muy singular: “adherencia”. Esta métrica mide la supuesta adherencia a la empresa, de acuerdo a la cantidad de ausencias en el mes. No importa sin son ausencias justificadas o no, una falta cuenta como una falta. Es decir, según Teleperformance, un estudiante que pide días de estudios, una joven que tuvo un hijo o un empleado que falta por el fallecimiento de un familiar directo son señalados por “no tener adherencia a la empresa” y por lo tanto integran las listas de despidos.
Pero no sólo las “faltas” son consideradas en las métricas, sino que incluso los feriados marcan la adherencia o no de un empleado y la posibilidad o no de cobrar un “bono” o de ingresar en el ranking de posibles despidos. No por casualidad el Día del Comercio, pareció “un día más” en los Call Center de Tucumán, a pesar de ser un día no laborable para los trabajadores nucleados en el gremio.
Al momento de recibir esta noticia, ninguno de los gremios vinculados al sector, SEOC y ATTAC, tomó acciones frente a los despidos ni mucho menos respecto a las “métricas” que son violatorias de toda ley laboral. | 
