Entrevistamos a Abel, Arancha y Jesús trabajadores del Samur Social de Madrid, delegados de Cobas y miembros del Comité de huelga. Las y los trabajadores de este servicio, vienen organizando paros y concentraciones como respuesta a los abusos e irregularidades que comete la empresa Atende, filial de Clece, desde que gestiona Samur Social.
Lunes 18 de marzo de 2024
¿Podréis contarnos cuál es vuestra labor y a qué se dedica el Samur Social?
Bueno, pues Samur Social es el servicio de emergencias sociales del Ayuntamiento de Madrid. Es un servicio municipal gestionado por una empresa privada desde el principio. Actualmente nuestra labor se basa en atender todas las emergencias sociales que ocurran en lo que es el municipio de Madrid, ya sea personas sin hogar, lanzamientos o desahucios, mayores en situaciones de riesgo, familias con situaciones de vulnerabilidad, un poco todo lo que engloban las emergencias sociales. Actualmente la empresa que gestiona este servicio es CLECE, a través de Atende, que es una filial que ellos han creado para englobar todo lo que son los servicios sociales que ellos gestionan o mal gestionan.
¿Cuáles son vuestras condiciones laborales?
Actualmente las condiciones laborales que tenemos en la plantilla después de un proceso de subrogación han ido a la baja en derechos que teníamos adquiridos mediante acuerdos con la empresa concesionaria anterior que era Grupo 5, pues muchos de ellos nos los han querido respetar. También están aprovechando para economizar la plantilla totalmente, en el sentido de que tratan de sustituir lo menos posible; modificar los cuadrantes para que, aunque nos hayan aplicado una reducción de horas anuales, tengamos que tener más presencialidad durante el año. Hay diferentes casos, hay compañeros que tienen que devolver un día al año, pero hay otros que tienen que devolver hasta nueve días, lo cual aparte del perjuicio que sufre el trabajador, supone un ahorro para la empresa porque nos hacen trabajar más días. A nivel salarial también desde que ha entrado esta empresa en concesión tenemos errores sistemáticos y continuos en las nóminas. Ante esto algunos de nosotros hemos denunciado estos errores, pero qué pasa en una empresa en la que hay temporalidad, pues que muchos trabajadores ante su situación vulnerable deciden no denunciar.
¿Qué ha ocurrido para que estéis convocando paros y movilizaciones y qué es lo que exigís?
Pues como contábamos anteriormente, venimos sufriendo una merma de derechos desde que la empresa CLECE / Atende entra a gestionar el servicio. Se trata de una concatenación, digamos, de sucesos que han ido yendo uno tras otro, hasta que hemos terminado con una modificación de los calendarios de manera unilateral por parte de la empresa, sin reunirse con el comité. Había una modificación de los calendarios anuales de los trabajadores, haciendo que una rebaja del convenio de 22 horas en la que pasábamos de 1.750 a 1.728 horas anuales de jornada máxima. En vez de reducir ese tiempo en un trabajo efectivo diario ya sea un minuto o dos minutos lo que corresponda lo que de la empresa es bajar la jornada 14 minutos a todos los trabajadores de tal manera que lo que hace es crear un defecto de horas con este efecto de horas lo que hace la empresa es sólo saca de abajo de la manga dice pues debéis tantos días hay casos de compañeros que estamos debiendo de unidad móvil de entre seis a nueve días anuales.
Otro de los detonantes para convocar estos paros es el tema de nóminas que, como bien decía el compañero, es algo que viene dándose en el tiempo. Entendemos que no es algo de casualidad, no son errores, sino que es algo realmente intencionado porque ellos hacen unas trabas a la hora de poder reclamar estas cantidades de nóminas y hacen unas nóminas bastante complejas cuando nuestras nóminas realmente serían bastante sencillas de entender. Pero ellos hacen unas nóminas muy complejas para que no se entienda ni se vean los errores. Entonces, yo a lo mejor si no entiendo mi nómina, si me quitan todos los meses 30, 40, 50 euros, no soy capaz de saber si me lo han quitado, si no me lo han quitado o de dónde me lo han quitado. Y ese es el problema que nos encontramos.
Otro problema que tenemos y que ha sido unos de los detonantes, digamos que han podido ser tres grandes problemas, son los dos ya comentados y el tercero es el servicio de lavandería. Nosotros es verdad que por el perfil y el servicio que tenemos con el que trabajamos nos vemos expuestos a riesgos biológicos o vectores, hablamos de chinches o algún tipo de otro tipo de bichos. De hecho, hoy en día, la central de salud social está infectada de chinches, tenemos una planta clausulada por chinches. ¿Qué pasa? Que la empresa cuando entra, al poco tiempo decide retirar este servicio de lavandería que nosotros teníamos contratados con la empresa anterior. ¿Qué sucede? Que al retirar ese servicio a la bandería nosotros tenemos el riesgo de poder llevarnos estos vectores a casa y evidentemente, claro, la empresa nos haría cargo de la desinfección de un domicilio de cualquiera de los compañeros, hablamos de un alto coste, además.
Contarnos más de quién gestiona este servicio y qué papel juega el Ayuntamiento y la Administración Pública en vuestro conflicto.
Actualmente el servicio lo gestiona a Atende, es una filial de CLECE. El pliego de hecho lo ganó CLECE. Lo único que, pues, ocho o diez meses después crearon esta filial y todos los servicios sociales los aunaron en ella. Desde que está esta empresa, la única reunión que hemos tenido con el Ayuntamiento ha sido para tratar el tema de servicios mínimos. Fueron bastante superiores a lo que nosotros deseábamos, puesto que los servicios mínimos impuestos por el Ayuntamiento eran bastante amplios y estaban por encima de las personas que realmente trabajamos diariamente en el servicio por la falta de sustituciones y de cubrir vacaciones y demás. Tras esta reunión con el Ayuntamiento, donde marcaron los servicios mínimos, ellos nos especificaron que los servicios mínimos que ellos decían eran a repartir entre los dos turnos afectados en los paros. La empresa hizo una interpretación propia de estos servicios mínimos y duplicó los servicios mínimos que instauraba el Ayuntamiento. Entonces, nuestra opinión acerca del Ayuntamiento y, además, a través de la reunión de mediación que mantuvimos hace dos semanas es que se lavan las manos. O sea, al final ellos deciden qué empresa tiene que gestionar este servicio y no se encargan en ningún momento de ver que la empresa cumple con los pliegos y cumple con los acuerdos que ya hay con la plantilla. Entonces, también desde aquí queremos denunciar la actuación del Ayuntamiento, puesto que no están haciendo bien su papel, se están desligando absolutamente del servicio, pero sí que es verdad que luego cuando hay actos en los que tenemos que salir en la foto, estamos los primeros.
¿En general, la situación que estáis viviendo y contando vosotros es excepcional o es la tónica en el sector social?
Por desgracia, en el sector social no es algo que nos encontremos nosotros de manera aislada. Por suerte, tenemos bastante relación con otros trabajadores del sector y hacemos un trabajo para aunar un poco las características que tenemos en la red del sector social. Entonces nos encontramos con que realmente todo el sector tiene una problemática muy similar a la nuestra. Por ejemplo, podemos puntualizar que uno de los mayores problemas que nosotros también vemos es que como son servicios municipales que externaliza el ayuntamiento, lo que se está haciendo también es tirar por tierra la lucha y el trabajo sindical de muchos años porque si es verdad que nosotros, en el caso de Samur Social hablo concretamente, tenemos o teníamos unas mejoras por encima del convenio. ¿Qué sucede? Que las empresas cuando ganan un pliego de estos, la subrogación, ellos se están obligados a mantener las condiciones de la plantilla que tienen que subrogar, pero todo lo que ellos contraten de nueva contratación, ellos no tienen por qué respetar todas las mejoras sino solamente aplicar convenio. Entonces que nos encontramos que estamos creando plantillas de con un doble rasero cuando realizamos las mismas funciones nos enfrentamos a los mismos riesgos ya sea psicosociales de agresión, biológicos, etcétera, entonces qué pasa, que nosotros queremos denunciar un poco eso que realmente las empresas a través de estas subrogaciones es una manera de tirar por tierra toda esa lucha de muchos años de combate y de acción sindical. Entonces, por eso, como comentaba al principio, por desgracia, no es algo aislado, sino que el sector social cada vez se tiende a privatizar más y a precarizar aún más, si cabe, que ya hablamos de unas condiciones bastante precarias de por sí.
Para finalizar, ¿podríais contarnos cómo os estáis organizando y qué plan de lucha tenéis?
Sí, por supuesto. Nosotros entendemos un poco el trabajo sindical de una manera asamblearia y haciendo partícipes a todos los trabajadores de la plantilla en la medida de lo posible. Queremos que la plantilla sea conocedora y se participe de todas las acciones sindicales que podamos realizar. Por movilizaciones, nosotros nos organizamos, hicimos una asamblea el 14 de febrero con dos asambleas, una por la mañana y una por la tarde, para poder intentar facilitar a toda la gente que pudiera participar en la asamblea. Ahí pues contamos un poco la situación que nos encontrábamos con la empresa, un poco la lucha que teníamos abierta y queríamos hacer pues eso, como te digo, haciendo un poco participar de la plantilla, plantear qué tipo de acciones podíamos hacer para confrontar con la empresa. En estas asambleas salió como tesis, como conclusión, el hacer unos paros parciales de momento sin descartar en un futuro cualquier otro tipo de movilización. Ya podemos hablar de una huelga indefinida, cualquier tipo de acción que podamos hacer a nivel sindical. Entonces el primer paro que realizamos fue el lunes 11, este que acabamos de pasar. Nuestra valoración de ese paro es muy positiva, creemos que tuvimos bastante apoyo de la plantilla y de servicios externos, de otros servicios del sector social como comentábamos. La valoración nuestra del día 11 es bastante positiva por eso, por el seguimiento de la plantilla a pesar de las imposibilidades o las trabas que puso la empresa con los servicios mínimos abusivos y demás y cambios de horario de trabajadores, etcétera, cosa que en principio entendemos que no puede ser y que están vulnerando el derecho a huelga.
El día 18 vamos a realizar otro paro igual en Carrera de San Francisco número 10, que es la central del Samur Social. La concentración es de 13h a 14.30h, desde aquí aprovechamos un poco también para invitar a la gente que nos escucha, ciudadanía y demás, que creemos que es una causa justa, que es defender un poco el derecho y la dignificación y la no precarización del trabajo social en España, que creemos que es un soporte del estado de bienestar que tanto nos gusta comentar desde la política. Entonces, eso, el 18 tenemos de nuevo otra movilización, esperamos que sea igual de exitosa o más que la del lunes 11 pasado. Nuestra manera de actuar va a seguir eso siendo de confrontación con la empresa mientras que digamos no cambien su manera de entender ni de trabajar el servicio. Nosotros siempre hemos reivindicado que el servicio con Grupo 5 funcionaba, con nuestros más y nuestros menos, porque también teníamos ciertas discrepancias, pero el servicio funcionaba, por eso no entendemos que esta empresa haya entrado deteriorando los derechos de los trabajadores y bajando la calidad del servicio y de las intervenciones cuando entendemos que esto funcionaba y los trabajadores teníamos ciertas condiciones, que aunque no fueran la panacea pero por lo menos no nos estaban perjudicando como están perjudicando a día de hoy.
